Программа "Боравто Клуб"
Правила Бонусной Программы «БОРАВТО Клуб»
1. Термины и определения
1.1. Организатор — Общество с ограниченной ответственностью «Борисоглебск-АВТО» (ООО «БорАВТО»), ИНН 3604016640, КПП 360401001, ОГРН 1073604000458, адрес для корреспонденции: 397165, Воронежская обл., г. Борисоглебск, ул. Матросовская, д. 127. Организатор действует самостоятельно или в интересах и по заданию иных лиц, заключивших с Организатором соответствующий договор.
1.2. Территория действия Программы — Российская Федерация, в пределах Дилерских центров.
1.3. Дилерский центр — один из дилерских центров, находящихся по следующим адресам:
— 397165, Воронежская обл., г. Борисоглебск, ул. Матросовская, 127;
— 394020, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. 9 Января, 221Д;
— 394075, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Независимости, 84А;
— 394033, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. Остужева, 41;
— 398006, Липецкая обл., г. Липецк, ул. Краснозаводская, 2В;
— 392016, Тамбовская обл., г. Тамбов, ул. Урожайная, 2В;
— 355035, Ставропольский край, г. Ставрополь, пр-кт Кулакова, 22 Г.
1.3. Участник Программы (также «Участник») — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, получившее или выразившее свое желание получить Карту, в связи с приобретением нового автомобиля марки ЛАДА, УАЗ, NISSAN, KIA, RENAULT, ремонтом и/или сервисным обслуживанием автомобилей любых марок в одном из Дилерских центров. Участником Программы не может быть юридическое лицо и/или индивидуальный предприниматель.
1.4. Бонусная карта/Подарочная карта (также «Карта») — пластиковая карта имеющая уникальный номер, позволяющий идентифицировать Участника, являющаяся собственностью Организатора, которая дает Участнику Программы право на получение скидок в соответствии с настоящими Правилами на Территории действия программы. Карта не является платежным средством.
1.5. Бонусный балл (также «Балл», «Бонус») — условная единица, зачисляемая на Бонусный счет Участника, в соответствии с настоящими Правилами. 1 Балл равен скидке на 1 рубль РФ. Использовать Карту для получения наличных денежных средств невозможно.
1.6. Бонусный счет — открытый в информационной системе Организатора электронный реестр персонального учета накопления и расхода Бонусных баллов.
2. Общие положения
2.1. Настоящие Правила определяют порядок, условия, место и сроки проведения и участия в Бонусной программе. Бонусная программа не является лотереей или иной основанной на риске игрой и проводится в соответствии с настоящими Правилами.
2.2. Принимая участие в Программе, Участник безоговорочно подтверждает свое согласие с настоящими Правилами и со всеми условиями участия в Программе. Термины, употребляемые в настоящих Правилах, относятся исключительно к настоящей Программе.
3. Участие в Программе
3.1. Для участия в Программе необходимо:
— приобрести новый автомобиль марки ЛАДА, УАЗ, NISSAN, KIA, RENAULT, либо осуществить ремонт и/или сервисное обслуживание автомобиля любой марки в одном из Дилерских центров;
— зарегистрироваться в качестве Участника Программы;
— получить карту Участника Программы.
3.2. Представители юридических лиц не могут использовать Бонусную карту для получения скидки на оплату услуг и товаров от имени юридического лица, если таковая у них имеется.
3.3. Совершая действия, направленные на присоединение к Бонусной Программе, Участник Программы таким образом подтверждает, что он ознакомился с настоящими Правилами, принимает их, согласен с ними и обязуется их соблюдать.
3.4. Карта действительна в течение 3 (трех) лет с момента выдачи. По истечении этого срока Участник может бесплатно обменять Карту на новую.
4.Регистрация в Программе.
4.1. Для участия в Программе необходимо зарегистрироваться одним из следующих способов:
а) заполнив анкету на участие в Программе;
б) по телефону 8−804−333−000−3 (звонок бесплатный);
4.2. При регистрации Участником предоставляется согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.
4.3. В случае, если Карта не будет зарегистрирована, воспользоваться Баллами будет невозможно.
4.4. Участник самостоятельно контролирует изменение своих персональных данных. Для изменения своих персональных данных необходимо обратиться по телефону 8−804−333−000−3;
4.5. В случае указания ложных (неточных, недостоверных) сведений о себе, а также при несвоевременном изменении устаревших сведений Участник самостоятельно несет риск любых негативных последствий, связанных с такими неверными сведениями.
5. Порядок начисления и списания Бонусов
5.1. Баллы начисляются каждому Участнику индивидуально.
5.2. В момент получения карты Участник может сразу использовать её для зачисления бонусов на свой Бонусный счет при совершении покупок товаров и услуг в одном из Дилерских центров, за исключением случаев приобретения автомобилей.
5.3. Карта является накопительной. Условия начисления Бонусных баллов зависит от Дилерского центра, в котором Участник получил Бонусную карту.
5.4. Бонусные баллы накапливаются согласно следующим правилам:
Дилерский центр, находящийся по адресу: 394020, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. 9 Января, 221Д:
Процент начисления:
- Услуги по ремонту и сервисному обслуживанию: 7% от стоимости услуг;
- Запасные части и аксессуары: 5% от стоимости товаров.
Остальные Дилерские центры:
Процент начисления:
- Услуги по ремонту и сервисному обслуживанию: 5% от стоимости услуг;
- Запасные части и аксессуары: 5% от стоимости товаров.
5.5. Накопленные Баллы Участник Программы может использовать для получения скидки на оплату услуг по ремонту и сервисному обслуживанию, скидки оплату запасных частей и аксессуаров в любом Дилерском центре согласно следующим правилам:
Дилерский центр, находящийся по адресу: 394020, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. 9 Января, 221Д:
Максимальный процент скидки:
- Услуги по ремонту и сервисному обслуживанию: 30% от стоимости услуг;
- Запасные части и аксессуары: 20% от стоимости товаров.
Остальные Дилерские центры:
Максимальный процент скидки:
- Услуги по ремонту и сервисному обслуживанию: 15% от стоимости услуг;
- Запасные части и аксессуары: 15% от стоимости товаров.
5.6. Активация Баллов на Карте возможна только после регистрации Участника в Программе. В случае отсутствия полностью заполненных анкетных данных активация и списание Баллов невозможно.
5.7. Баллы активируются:
Дилерский центр, находящийся по адресу: 394020, Воронежская обл., г. Воронеж, ул. 9 Января, 221Д: на следующий день после начисления и сгорают через 999 дней после начисления, если они не были использованы.
Остальные Дилерские центры: на следующий день после начисления и сгорают через 400 дней после начисления, если они не были использованы.
5.8. В исключительных случаях (проведение промо-акций) Баллы активируются в день начисления, а срок сгорания Баллов определяется пунктом 5.7. настоящих Правил, если не указано иное.
5.9. Условия, при которых Баллы не начисляются:
а) Если на товар и/или услугу распространяется иная акция, проводимая в Дилерском центре;
б) Если Участник программы оплачивает товар/работу/услугу с использованием Баллов.
в) Организатор по своему усмотрению может вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Баллы не начисляются.
5.10 При совершении покупки возможно проведение одновременно двух операций: списание Бонусов и начисление Бонусов на сумму покупки без учета потраченных Бонусов, если они были применены.
5.11. Актуальное количество Баллов на Бонусном счете можно узнать, обратившись к Организатору или по телефону 8−804−333−000−3.
5.12. Организатор имеет право проводить дополнительные маркетинговые программы по начислению дополнительных Баллов,
5.13. Начисление и списание Бонусов производится только при предъявлении пластиковой Бонусной карты, или электронного дубликата Карты, или сообщении номера телефона, указанного при регистрации Бонусной карты.
5.14. Бонусы не имеют наличного выражения и не могут быть выданы в денежном эквиваленте.
5.15. Баллы не могут быть списаны со Счета Участника для оплаты того же товара/услуги, с приобретения которого они были начислены.
5.16. Баллы не могут быть использованы Участниками в качестве предоплаты за товары/работы/услуги.
6. Утрата Карты, ее восстановление и блокировка
6.1. Для отказа от участия в Программе, а также для блокировки Карты или изменения персональные данные, необходимо обратиться по телефону 8−804−333−000−3 (звонок бесплатный).
6.2. В случае порчи или утраты Карты, в том числе хищения, Бонусный счет Карты можно восстановить, обратившись к сотруднику Дилерского центра или Организатору. Восстановление Карты возможно только в случае наличия ранее заполненной анкеты и действующего номера телефона, указанного при регистрации в Программе.
6.3. В случаях кражи или утраты Карты Организатор рекомендует незамедлительно обратиться по телефону 8−804−333−000−3 (звонок бесплатный) для блокировки Карты. Если имеющиеся на утраченной/украденной Карте Баллы были списаны до того момента, как Карта была заблокирована, претензии по восстановлению Баллов не принимаются, списанные Баллы не восстанавливаются.
6.4. Организатор имеет право в одностороннем порядке заблокировать Карту и Бонусный счет Участника Программы по своему усмотрению без объяснения причин.
6.5. Организатор не несет ответственности за ущерб, нанесенный в результате несанкционированного использования Карты Участника Программы и доступа к его Бонусному счету и персональным данным, если такие действия были совершены по вине и/или небрежности Участника, в случаях совершения административных правонарушений (уголовных преступлений) третьими лицами, в случае действия обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).
6.6. На одно физическое лицо может быть оформлена только одна Карта Участника. При оформлении нескольких Карт Участника на одно и то же лицо (кроме замены Карты Участника в случае утраты/порчи, в случае истечения срока действия Карты), ранее действовавшие Карты Участника блокируются, и начисление Баллов по ним не осуществляется. Организатор вправе отказать физическому лицу в получении Карты при обнаружении ранее оформленной на данное физическое лицо Карты.
6.7. Баллы могут быть списаны по инициативе Организатора без предварительного уведомления Участника Программы в случае, если они были начислены на счет Участника ошибочно, в результате противоправных действий Участника или третьих лиц или по иным основаниям, помимо предусмотренных Правилами Программы.
6.8. При отстранении Участника от участия в Программе по инициативе Организатора Баллы, накопленные Участником, аннулируются.
7. Возврат товара.
7.1. Гарантийное обслуживание, обмен и возврат Товаров, приобретенных с использованием Карты, осуществляется в порядке, предусмотренном действующим законодательством РФ.
7.2. Организатор оставляет за собой право в случае осуществления Участником возврата товаров и/или услуг, с покупки которых начисляются Баллы, уменьшить баланс Счета Участника на сумму начисленных Баллов.
7. Обращение к Организатору
8.1. В случае возникновения у Участника Программы вопросов, пожеланий и/или замечаний, касающихся условий участия в Программе, Участник вправе обратиться к Организатору следующими способами:
а) через контактный центр Организатора по телефону, указанному на Бонусной карте;
б) через ответственного сотрудника Дилерского центра;
в) письменно по адресу, указанному в п. 1.1. настоящих Правил;
г) на сайте Организатора с использованием онлайн-чата или посредством оставления отзыва.
9. Ответственность сторон.
9.1. По техническим причинам (отказ или сбой в работе каналов связи, перебои в электропитании, а также в иных случаях технического сбоя в работе оборудования и программного обеспечения) Организатор имеет право временно приостановить выполнение операций по Карте с соответствующим информированием Участников на сайте borauto.ru.
9.2. Организатор несет ответственность перед Участником за корректность начисления Бонусов на Бонусный счет соответствующего Участника.
9.3. Ответственность Организатора перед Участником за нарушение настоящих Правил в случае любой претензии, связанной с начислением Бонусов, ограничивается начислением надлежащего количества Бонусов на Бонусный Счет Участника.
10. Прочие условия
10.1. Срок действия Программы не ограничен. Организатор имеет право в любой момент прекратить действие Программы, разместив информацию о прекращении за 1 (один) месяц до предполагаемой даты прекращения на странице Программы на сайте borauto.ru
10.2. Организатор имеет право в любой момент в одностороннем порядке изменять условия Программы. Условия Программы с изменениями публикуются на странице Программы на сайте borauto.ru за 7 (семь) дней до даты их вступления в силу.
10.3. Организатор вправе прекратить участие в Программе любого Участника и заблокировать Карту без уведомления в случаях, если Участник:
— не соблюдает настоящие Правила;
— совершил или намеревается совершить действия, оцениваемые Организатором как мошеннические, обман или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальные, моральные и прочие негативные последствия различного типа и степени как для Организатора, его партнеров, так и самого Участника или иных Участников, а также любого третьего лица;
— злоупотребляет какими-либо правами, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
— предоставляет информацию (сведения), вводящую в заблуждение Организатора, либо не соответствующую действительности;
— не осуществляет сделок с использованием Карты в течение 1 года;
10.4. В течение периода, на который реализация Бонусной Программы будет приостановлена (в случае приостановления Бонусной Программы), а также с даты прекращения реализации Бонусной Программы (в случае прекращения реализации Бонусной Программы) Организатор не производит начисление и списание Бонусов, а также приостанавливает/прекращает исполнение своих обязательств, предусмотренных настоящими Правилами.
10.5. В случае прекращения Бонусной Программы и неиспользовании участниками Баллов в течение срока, установленного п. 5.7. настоящих Правил, Бонусы, находящиеся на Бонусных счетах Участников, аннулируются в полном объеме.
10.6. С даты прекращения Бонусной Программы Организатор закрывает все Бонусные счета и аннулирует все накопленные участниками Бонусы, при этом Организатор не осуществляет какие бы то ни было выплаты и/или компенсации в пользу Участников.
10.7. Организатор по своему выбору вправе привлекать к исполнению своих обязанностей по договору любое третье лицо, а также передавать свои права и обязанности по договору третьим лицам без получения на то согласия Участников. При этом Организатор вправе передавать таким третьим лицам информацию, необходимую им для осуществления своих функций в отношении Участников. При этом Организатор гарантирует Участникам конфиденциальность любых данных Участников при их обработке, в том числе при передаче третьим лицам.
10.8. Участники, принимающие участие в специальных предложениях и акциях Программы, должны ознакомиться с правилами данных предложений и акций на сайте Программы и следовать им.
10.9. В случае, если спор между Организатором и/или Участниками не может быть разрешен в соответствии с настоящими Правилами, он разрешается в соответствии с действующим законодательством РФ.
11. Конфиденциальность, защита и обработка персональных данных
11.1. Участник Программы предоставляет Организатору свои персональные данные и соглашается на их сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение в целях реализации Бонусной Программы.
Участник Программы, активируя карту, а также используя в дальнейшем карту, выражает Организатору свое согласие на использование своих персональных данных для целей участия в Программе.
11.2. Организатор обязуется не разглашать полученную от Участника информацию. Не считается нарушением предоставление Организатором информации агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Организатором, для исполнения обязательств перед Участником Программы.
11.3. Участник Программы дает свое согласие на получение от Организатора информационных сообщений посредством смс или электронной почты, содержащих информацию о Бонусной Программе, в том числе о статусе регистрации в Бонусной Программе, состоянии Бонусного счета, статусе Бонусной карты, возможности получения электронного дубликата карты и пр.
11.4. Согласие на обработку персональных данных дается Участником на неопределенный срок до момента подачи заявления об отзыве такого согласия. Участвуя в Программе, Участник тем самым подтверждает, что он ознакомлен с его правами, касающимися его персональных данных, в том числе с тем, что он может отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив письменное уведомление об отзыве по адресу: 397165, Воронежская область, г. Борисоглебск, ул. Матросовская, 127. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Участник не допускается к дальнейшему участию в Программе, полученная ранее информация будет удалена из клиентской базы Организатора, а Бонусная Карта заблокирована. Последующее использование Бонусной карты будет невозможно.
12. Подарочная карта
12.1. Бонусная карта может быть приобретена в качестве Подарочной карты.
12.2. Стоимость Подарочной карты равна ее номиналу.
12.3. Бонусные баллы, начисленные при приобретении Подарочной карты, могут быть использованы при совершении покупок товаров и услуг в одном из Дилерских центров, за исключением случаев приобретения автомобилей, в размере 100% стоимости товара или услуги.
12.4. После использования всех Бонусных баллов, начисленных при приобретении Подарочной карты, такая карта ставится Бонусной картой и используется в соответствии с настоящими Правилами.
12.5. В случаях неурегулирования каких-либо вопросов, касающихся использования Подарочных карт, в настоящем разделе, действуют правила для Бонусных карт.